Большинство экспертов, оценивая качество сборки смартфона HTC Sensation, выставили устройству самые высокие баллы. Как оказалось, конструктивное исполнение аппарата не совсем совершенно.
Спустя месяц использования смартфона один из обозревателей Pocketnow.com выявил в телефоне одну весьма неприятную особенность. Если слишком часто снимать заднюю крышку Sensation, то кнопки регулировки громкости могут попросту выпасть из корпуса. Более того, заметить это сразу не всегда удается, и небольшой блок из двух кнопок может легко где-нибудь затеряться.
Замена задней крышки и кнопок на HTC Sensation в фирменном сервисном центре HTC в Москве.

Ну и че делать как справится с данной проблемой
Снимать крышку пореже :)
Так что менять всю крышку или можно ограничиться заменой клавиш. И где в таком случае можно купить запчасти
Кажется, в СЦ могут помочь.
Через два месяца эксплуатации при регулировке громкости выпала клавиша. Обратился по месту приобретения в Связной, Продавец с видом эксперта приговорил — механическое повреждение, вы её выковырнули сами, лишаем гарантии!