Восемь способов избавиться от «фиолетовой камеры» в HTC One

Купить модуль камеры для смартфона HTC

Надежды владельцев HTC One не оправдались: проблема с камерой, которая выражается в появлении фиолетового оттенка на снимках, не была устранена в прошивке на базе операционной системы Android 4.3.

...

Теперь пользователи аппарата ждут очередного обновления до Android 4.4.

Девушка снимает себя на камеру HTC One

Ожидается, что KitKat-прошивка для международной версии One появится в конце января или начале февраля, а пока приходится прибегать к разным ухищрениям с целью побороть неприятный эффект.

Напомним, что у многих пользователей флагманского смартфона HTC, применяющих камеру в условиях недостатка освещения, цвета на снимках оказываются смещены в сторону синего, фиолетового или даже красного оттенков.

Красный оттенок на снимке с камеры HTC One

По заявлениям представителей HTC, ошибку в работе камеры должны были исправить еще с выпуском предыдущего апдейта с ОС Android 4.3 Jelly Bean, однако, согласно отзывам пользователей, проблема осталась актуальной даже после обновления программной начинки устройства.

Примечательно, что проблема «фиолетового оттенка» никак не связана с регионом продаж той или иной версии One. Она проявляется как в американских, так и в европейских и азиатских устройствах.

Некоторые официальные сервис-центры признают «фиолетовость» снимков аппаратным браком и заменяют модуль камеры по гарантии.

Что касается временных мер, предпринимаемых пользователями для устранения некорректной работы камеры смартфона, то на сто процентов эффективного решения пока разработать не получилось. Многие владельцы HTC One просто стараются избегать съемки в условиях недостатка освещения.

Выделим восемь наиболее действенных способов, снижающих вероятность появления сбоя в алгоритме работы камеры. Настройки производятся в меню камеры «Настройки изображения».

Настройки камеры HTC One

  1. Установите насыщенность и экспозицию на –1.
  2. Если насыщенность –1 приводит к некорректным результатам, установите этот параметр на –0,5.
  3. Примените комбинацию показателей насыщенности –2 и контрастности +2.
  4. Измените фиолетовый цвет на белый путем установки насыщенности на –2 и контраста на 0.
  5. Избегайте установки параметра насыщенности на +2 для предотвращения появления красного оттенка.
  6. Установите параметр ISO на 100 (по умолчанию установлено значение «Авто»).
  7. Если в режиме светочувствительности ISO 100 наблюдается проявление розоватого оттенка, насыщенность нужно установить на –2, оставив ISO 100.
  8. Перед использованием камеры убедитесь, что температура устройства находится на приемлемом уровне, поскольку наиболее часто появление красного и синего оттенков наблюдается при перегреве телефона.

Будем верить, что обновление с Android 4.4.2, до появления которого осталось около месяца, принесет полное решение этой порядком надоевшей пользователям One проблемы.



Понравилась статья? Подписывайтесь на обновления сайта по RSS, или следите за обновлениями В Контакте, Одноклассниках, Facebook, Twitter или Google Plus.

Подписывайтесь на обновления по E-Mail: 

Расскажите друзьям!

Комментариев: 38
  1. константин

    Когда покупал был очееь рад, тому что купил и как это работало. Прошло немного времени и я жалею о выборе. Компания нас нае… Сначала при обновлении снесли флеш плеер, потом заисную книжку телефона перетащили в интернет, потом камера…. В настоящий момент мой ван дуал уже сильно уступает другим, а принимая во внимание, что за это время его сделали пустым, причем меня не спросив, влеплю я его об дверь сц НТС, а себе куплю, что не будь без нае…. и идиотов.

  2. Владимир

    телефону 2.5 года так как снимаю не часто раньше в темных местах заметил не сразу! Появилась потребность в фотоаппарате и ВУАЛЯ попал на ремонт за 5000 руб! Не понимаю почему кому то исправили эту ошибку бесплатно а кому то только за 5000 руб (речь о тел не на гарантии)! Никогда больше не куплю гаджет этой марки!

  3. Сергей

    HTC One Dual Sim, Sense6, And 5.02. Тоже самое, ночью при включении камеры весь экран пурпурный. Изменяю ISO с AUTO на 400 и спокойно снимаю(хотя советуют 100, у меня нет 100, а начало с 200, но мало, не помогло. Ставлю 400 и все ву аля). Проверял в очень темной комнате с вспышкой. Фото нормальные получились. На улице вечером в потемках не проверял. Не буду обманывать. Я понял, что просто нужно научиться еще ей пользоваться. А то мы привыкли все на авто и вперед. А вот поиграться с экспозицией тоже не мешает, и днем тоже. Очень помогает. Вы тут подняли крик. В каждом смартфоне есть свои скелеты в шкафу.

    • Артём

      Экспозиция,скелеты в шкафу-друган не надо .Разводом это конечно не назовешь,но то что это вина,промах или недоработка компании HTС,это факт.

  4. Нурлан

    Тоже фиолетовая камера на m7, что делать?
    Почему наше государство не защищает мои права?
    Вы можете представить, что такое могло бы быть в США? Там бы выставили многомиллионные иски компании htc. А почему мы себя не уважаем?

    • марина

      Здравствуйте. Исправить это можно только полностью заменив камеру, но если это заводской брак, то вам нужно отнести телефон на экспертизу и с этим заключением написать htc и сказать какое решение вы хотите от них получить. А насчет Америки, вы тоже преувеличиваете, если там происходит нечто подобное, то не государство идет в суд против компании, а именно тот человек который приобрел данную вещь, а это сделать вам никто не запретит, делайте экспертизу, получайте результат и с этим результатом идите в суд против htc.

  5. Валерий

    HTC Неризнаёт своих косяков начинается какие-то ссылки. Заделать независимою экспертизу и в суд. И пускай все затраты несут они.У нас в городе нет запчастей проехал все сервисные центры.надо вести в Москву или в Питер? Или отправлять посылкой это тоже затраты.а нет чтобы я обратился в сервисный центр и мне там по моему обращению помогли.Да гарантия закончилась Но обновление когда вышло!!! После чего камера вышла из строя. Это развод. ЕСЛИ КОМПАНИЯ НЕ СЛИДИТ ЗА СВОИМИ ОБНОВЛЕНИЯМИ, ПРОГРАММАМИ. это моёмнеие.
    Спасибо кампании HTC за развод на деньги а именно 29.9990 рублей

  6. Ната

    И у меня тоже самая проблема. Камера снимает ужасно красные фотки не помню когда начилось. Думала может уронила и поэтому, но вроде так не падал сильно. Потом вспомнила, что после обновлении как-то все изменилось. Теперь при комнатном освещение все красное. Хотя все было в норме, думаю пойти камеру менять. Обновилось, у меня 5.02 андроид. Добавились хорошие функции но зачем теперь они.

  7. Нур

    Я тоже мучался больше года, НО заказал из китая камеру за 3200 и вауля, фотки намного лучше))) официалы цену озвучивали от 9000 тык и выше

  8. Галина

    Мы с мужем купили одинаковые, мне повезло, поменяли по гарантии в один день, а мужу повезло меньше, камера стала фиолетовой после окончания гарантии. Вышло это нам не в 5, а в 2,5 тыс., заказали на PDAspare оригинал. По приходу просто пошли в нашем городе в первый попавшийся платный сервис и со своей запчастью заплатили за работу всего 800. Если на телефоне вся жизнь, то камера за 2500 это пустяк.

  9. Андрей

    При покупке этого гаджета выбирал из многих. По параметрам звука, функционала, а главное съемка камеры особенно в «темное время», он «рвал» всех! Были исключения по камерам среди других аппаратов, но там и ценовая политика была выше. И вот по истечении года пользования ЭТО произошло. Причём заметил не сразу, думал это руки коряво снимают. Но со временем стало все отчётливо ясно, ночная съёмка вообще фиолетовая или розовая. Брал два аппарата одинаковых снимал в паре. Один в «идеале» снимает, мой — если это назвать можно съёмкой, то что-то пытается показать. Никакие удаления программ не помогли, откаты к заводским настройкам не помогли, остался ремонт. Цена аховая, четверть цены аппарата. При таких косяках надо делать отзывные акции, если компания HTC себя уважает. Но она молчит. Буду выставлять аппарат на продажу, и доплатив разницу в цене приобрету новый на гарантии без «глюков» Самсунг. Прощаемся с HTC.

  10. Андрей

    М-да, год назад при покупке нового, сразу такая Фигня, сказали сбросить в заводские настройки…. Сделал помогло!!! после вешедшего ПО4.4 не помогает даже «Бубен». Полнейшее разочарование, хотя радовался до соплей! Теперь жена переплевывает меня с М9. Я и сфоткать не могу нормально.

  11. Irina

    Когда я обратилась в СЦ и у меня была еще гарантия,мне сообщили,что брать не будут ( Вопрос почему? Разве я фиолетовую камеру сделала? Причем до этого телефон уже был один раз в СЦ из-за того,что просто перестал включатся. А с момента покупки прошло 2 месяца. HTC очень расстроило меня. Лучше б ай фон купила!

  12. Обманули

    Меня реально обманули!
    Компания htc всех обманула. Носил в сервис во время гарантии, сказали ничего страшного, жди обновления — все пройдет. Как только прошла гарантия, мне сказали правду о некачественной камере. Давай 5.000р. поменяем на новую! Это обман! Никогда не куплю больше ничего от htc.

  13. Алексей

    Тоже выходил на службу поддержки, так там зарядили цену чуть ли не в половину стоимости аппарата!!!!
    Написал на оффсайт НТС претензию, так там сказали, что только через сервис центр. Оценил работу компании и модель негативно, так потом позвонила барышня из техподдержки и полчаса рассыпалась в извинениях за политику компании (можно подумать что телефон после этого заработает)))). Хотя сама модель HTC One мне нравится, если бы только не камера…., и не попытки НТС исправить их софт верно. Хотя многие апдейты софта негативно влияют на функционал, не говоря уже об интерфейсе…

  14. Офигевший борщ

    Я нашёл выход как решить проблему фиолетовой камеры!!!!!!!!!!!!!!!! я отдам его маме!! она не пользуется камерой, но всегда забирает у меня смартфон поиграть. это мой последний HTC… это называется жлобство — они так зарабатывают на своих сервисных центрах/ в маленьких городах нет оборудования как открыть HTC/ HTC- деньги на ветер.

  15. Полина

    Сегодня позвонила в службу поддержки, отправили в сервисную службу НТС! Позвонила им, сказали, что никакими прошивками и приложениям — камеру не исправить! Только менять камеру! Спросила платно это или нет, сказали 4 900руб! За их же косяк!!! Обидно… Проще накопить денег на новый телефон!

  16. анатолий

    С момента выхода первого htc one мечтал о покупки его, перед новым годом купил и столкнулся с проблемной камерой, в сервисном центре сказали везите и ждите до 45 суток пока его отправят в Питер, новый телефон за 20 рублей и сразу в ремонт — немного обидно.

  17. <img src="http://htcmania.ru/wp-content/plugins/loginza/img/vkontakte.png" alt="vk.com" align="top" class="loginza_provider_ico"/> Владимир Тихомиров

    Камера снимала нормально. Звук был просто супер. Пока не обновился на 4.4.2…
    Пришло обновление 4.4.3 и стало еще хуже, чем было на 4.4.2.

  18. Bob

    HTC накосячил, а я теперь плати за ремонт.

    В свое время у фотоаппаратов Canon MarkII были проблемы с отклейкой стекла на затворе. Меняли всем без разницы, есть гарантия или нет, серый или белый!
    Вот это подход!

    • Askhat

      Поменять дорого, еще и телефон оставляешь на 2-3 недели. Я перестал уважать HTC. Теперь еще и видео невнятно показывает.

  19. Елена

    А если гарантийный срок закончился? Сегодня ровно год моему телефончику.

    • HTCMania.ru

      Платно попросите взять. Сделают.

  20. Сергей

    Поменяли мне в СЦ камеру, вышедшую из строя после обновления, довольно оперативно, за 2 недели и без вопросов, жизнь наладилась. Камерой доволен. Аппаратом тоже :)

  21. Сергей

    Ужасно… :( Я так гордился своим HTC ONE dual sim. Аппарат работал безупречно, камера работала безупречно с великолепной цветопередачей! Но пришло обновление до 4.4.2…. Установил на свою голову… И… потерял камеру! Качество при слабой освещённости упало ниже плинтуса!!! Я в отчаянии, попытки исправить всякими рекомендованными средствами ни к чему не привели. Неужели идти в СЦ?!

    • HTCMania.ru

      Похоже, ничего другого не остается. :(

      • Иаксим

        СУПЕР!!! ))) За косяки компании еще и деньги платить. Я брал за 29950 р. его у официалов, как только появился. Та же проблема после обновления, а не из-за антигарантийного использования. Ну, очень любил все хенди этой фирмы прошлые. Спасибо НТС! Жена пользуется Сименсом, завидую уже ей.

  22. Николай

    Этот новый кит кат 4.4.2 не исправил проблему розового цвета в камере. Опять НТС облажались перед своими пользователями.

  23. Олег

    Так сказали в тех поддержке (мне помогло, пробуем):
    Проверьте настройки камеры
    Попробуйте произвести сброс камеры, через настройки — приложения — все приложения — камера — очистить данные
    Протестируйте, как снимает камера в «безопасном режиме»: выключите телефон предварительно сняв галочку «Быстрая загрузка» через Меню — Настройки — Питание, включите, на экране появится HTC, когда услышите приветственный звуковой сигнал — зажмите кнопку уменьшения громкости и удерживайте до полной загрузки коммуникатора, затем на рабочем столе вы увидите внизу экрана — безопасный режим. Проследите работу коммуникатора в безопасном режиме, если работа стала стабильной, то видимо одно из ваших закаченных приложений, игр так влияет на работу системы, теперь вы должны удалять каждое из них, чтобы выявить, какое конкретно.
    Если проблема не решилась, то сохраните данные с памяти аппарата и произведите сброс да заводских установок: настройки — резервное копирование и сброс — сброс установок телефона
    Если все это не поможе, то стоит обратиться в СЦ

    • Ольга

      Я так тоже делала и не помогло. Очень разочаровалась в HTC из-за этой камеры!

  24. Дмитрий

    На 4.4 стало еще хуже — сильный фиолетовый шум. На 4.3 шумов почти не было.

    • HTCMania.ru

      Уже известно, что это аппаратный брак камеры. Никакими прошивками его не исправить. Только в сервис, на замену фотосенсора.

  25. Тимур

    Камера снимала нормально. Пока не обновился на 4.4.2… Теперь фиолетовые полосы при съемке в условиях недостатка света без вспышки…

  26. Павел

    Так это аппаратная или программная проблема, в Android 4.4 это исправят или нести в СЦ?

    • HTCMania.ru

      Аппаратная, нести в СЦ. Программные методы — лишь паллиатив.

  27. Poul

    Насыщенность с значением -2 даёт черно белое изображение, о каком красном идет речь в данном случае? Тут только черный и белый.

    • HTCMania.ru

      Значит для вас могут сработать другие варианты.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

Портал о мобильных устройствах HTC. Обзоры, описания, слухи, советы и полезная информация.