HTC One: ответы на частые вопросы (FAQ)

В ходе каждодневного использования HTC One его владельцы сталкиваются со множеством вопросов о разных аспектах работы нового «флагмана». Порой даже мелочи могут испортить впечатление от телефона или наоборот сделать общение с ним приятным и комфортным. В этой статье мы собрали ответы на некоторые вопросы, часто волнующие обладателей One.

А вы уже выбрали аксессуары для своего One?

Обязательно прочитайте:

• Популярные вопросы и ответы по устройствам HTC, собранные в одном месте.
• Полная информация о синхронизации телефонов HTC с компьютером: программы, драйверы HTC для USB, как решить проблемы с подключением.

Какие существуют модификации HTC One?

Для разных рынков HTC подготовила различные версии One:

• Для Тайваня, Украины: HTC One 801e (U, m7_u), модем MDM8215 (GSM/HSPA, без LTE).
• Для Европы (включая Россию и некоторые страны СНГ), Ближнего Востока и Африки: HTC One 801n (UL, m7_ul), модем MDM9215 (GSM/HSPA/LTE).
• Три варианта для Китая:
  • HTC One 802t (SIM 1: TD-SCDMA/TD-HSDPA 1880–1920/2010–2025 МГц, HSDPA/HSUPA 850/1900/2100 МГц, EDGE/GPRS/GSM 850/900/1800/1900 МГц; SIM 2: GSM/GPRS/EDGE 850/900/1800/1900 МГц).
  • HTC One 802w: GSM + GSM (SIM 1: WCDMA/HSDPA/HSUPA 850/1900/2100 МГц, GSM/GPRS/EDGE 850/900/1800/1900 МГц; SIM 2: GSM/GPRS/EDGE 850/900/1800/1900 МГц).
  • HTC One 802d: CDMA + GSM (SIM 1: CDMA EVDO 800/1900 МГц, GSM/GPRS/EDGE 850/900/1800/1900 МГц, UMTS 900/2100 МГц; SIM 2: GSM/GPRS/EDGE 850/900/1800/1900 МГц).
• Одна из «китайских» модификаций One 802w выпущена для рынка России и СНГ, включая Украину, под названием HTC One Dual Sim. Подробнее о различиях между HTC One 801n и One Dual Sim.
• Для Гонконга и Сингапура: HTC One 801s (UL, m7_ul), модем MDM9215 (GSM/HSPA/LTE).
• Для США и Канады: версия европейского HTC One 801n (m7_wlj, m7_wlv), настроенная на работу с частотами североамериканских операторов связи AT&T, T-Mobile, Telus, Bell, Rogers. Она же продается в качестве версии для разработчиков. CDMA-версия для оператора Sprint имеет название HTC One WL и оборудована модемом MDM9615 с поддержкой GSM/CDMA/LTE.
• Для Японии: номер модели PN074000 (для оператора KDDI), поддерживает GSM/CDMA/LTE.

Мне предлагают купить 16 Gb версию One, это официальный аппарат?

HTC One с 16 гигабайтами внутренней памяти официально делается для Тайваня, но эту модификацию можно найти в продаже и на нашем рынке.

Какой конкретно экран установлен в HTC One и каким стеклом он защищен?

Экран — PVA (Super LCD 3). Защитное стекло — Corning Gorilla Glass 2. Подробности — в обзоре HTC One.

Как узнать производителя экрана в конкретном экземпляре One?

Способ, работающий на прошивке с Android 4.1.2:

1. Дважды-трижды перезагрузите телефон, отключив в настройках быструю загрузку, чтобы получить «чистый» файл last_kmsg.
2. С помощью любого файлового менеджера перейдите в корневую директорию и зайдите в папку proc.
3. Найдите файл last_kmsg и откройте его прямо на смартфоне или отправьте на ПК, чтобы просмотреть с помощью текстового редактора (вызовите поиск горячими клавишами Ctrl+F). Начиная с прошивки Android 4.2.2 скопировать или открыть указанный файл не получится без root-прав.
4. Ищите параметры panel_id и panel_vendor. Файл большой, поэтому по возможности воспользуйтесь поиском по слову panel.

В One используются панели трех типов:

1. Sharp (яркость 650 кд/м², контрастность 1500:1).
2. JDI Samsung M7 C2 (яркость 483 кд/м², контрастность 1200:1).
3. JDI Samsung M7 C1 (яркость 385 кд/м², контрастность 1100:1).

Экраны производства JDI с драйверами от Samsung имеют хорошие характеристики, по которым они превосходят экраны большинства конкурентов. За панелью от Sharp стоит «охотиться» только в том случае, если вы часто смотрите на дисплей смартфона на прямом солнечном свету (этот экран ярче других, поэтому изображение лучше читается на солнце).

Когда вышел Android 4.4 для HTC One?

Обновление началось 28 января 2014 года. Затем оно было временно остановлено из-за найденных в прошивке ошибок и продолжено 18 марта 2014 года.

Обновление с оболочкой HTC Sense 6.0 намечено на конец лета – осень 2014 года.

Почему после обновления до 4.19.401.8 на HTC One при исходящих звонках включается громкая связь?

«Виновник» — браузер Chrome. Закрывайте его и выгружайте из памяти.

Какие новшества и проблемы в прошивке с Android 4.3?

Android 4.3 с HTC Sense 5.5 для HTC One вышла 24 октября 2013 года. Подробности о прошивке.

Какие новшества в прошивке с Android 4.2.2?

О составе обновления с Android 4.2.2 читайте здесь.

Обои какого разрешения используются в One?

Экран аппарата имеет разрешение Full HD, поэтому в нем используются обои с размером 1920 × 1080 пикселей. Ссылка на архив с обоями из HTC Sense 5 размещена на этой странице.

Где скачать инструкцию для HTC One?

Ссылка на руководство пользователя One находится на странице аппарата в каталоге.

Есть ли какие-нибудь коды для проверки One перед покупкой?

Код *#*#4636#*#* (*#*#info#*#*) отображает общую информацию об устройстве.

Код *#*#3424#*#* (*#*#diag#*#*) позволит протестировать аппаратные компоненты телефона.

Быстро проверить экран One на присутствие битых пикселей можно так: сфотографируйте лист бумаги (или другую белую поверхность), затем сделайте фото, закрыв камеру ладонью, и внимательно рассмотрите получившиеся белый и черный снимки.

Как получить информацию о конкретном экземпляре One?

Узнать целевой регион, дату изготовления и другую информацию о конкретном HTC One можно, введя IMEI и серийный номер здесь.

Как включить русский язык в Android на HTC One?

Обычно для активации русского языка достаточно вставить SIM-карту российского сотового оператора. Если язык не включился, для русификации One установите из Google Play и используйте программу MoreLocale 2 (для Android 4.2 и выше потребуются права root).

Как конкретно работает на One связь стандарта 4G в России?

Применительно к оператору «МегаФон»: прежде всего нужно получить специальную 4G SIM-карту (USIM) и активировать для нее 4G-тариф. При нахождении в зоне действия LTE-сети вы сможете пользоваться скоростным интернетом.

В сети LTE голосовой связи нет. Входящие и исходящие звонки, прием и отправка MMS/SMS переводят смартфон на работу в 2G/3G-сетях (технология CSFB). После окончания сеанса связи телефон вновь регистрируется в сети 4G для передачи данных. Переключение между сетями происходит за 5-7 секунд.

Почему One не подключается к беспроводной сети IEEE 802.11n/ac?

Проблема была устранена в официальной прошивке 2.24.401.1 с Android 4.2.2.

(Устарело, приводится справочно.) В российских One установлено ограничение на поддержку частотного диапазона 5 гигагерц в сетях стандарта IEEE 802.11n/ac. Это ограничение действует на уровне операционной системы Android и касается политики безопасности Wi-Fi. Самым простым решением будет использовать стандарт 802.11g.

Какими приборами можно управлять с помощью инфракрасного передатчика One?

Пока инфракрасный модуль программно поддерживает только управление телевизорами, домашними кинотеатрами и ТВ-приставками. Обучать HTC One управлению другими бытовыми приборами, например кондиционерами, в текущей версии прошивки нельзя. Максимальная дальность работы инфракрасного порта составляет семь метров.

Заменить пульт смартфоном можно так: зайти в программу «ТВ», выбрать любую страну и оператора (не обязательно Россию, выберите любую другую), ввести индекс наугад, а затем нажать «Настроить пульт ДУ». Если в вашей прошивке программы «ТВ» нет, обновите прошивку или скачайте программу HTC IR Remote отдельно.

Можете также воспользоваться программой Smart IR Remote для HTC One (скачать .apk Smart IR Remote for HTC One 1.3.2 RUS, при запуске нужен интернет).

Как вывести изображение с экрана One на проектор или телевизор?

Читайте обзор технологий зеркалирования изображения.

Как убрать щелчки во время разговора, при воспроизведении музыки или мелодии звонка?

Иногда при разговоре, прослушивании музыки через динамики или наушники слышны щелчки, особенно различимые в паузах воспроизведения. Встречается также шипение во время телефонных разговоров. Пока непонятно, вызваны искажения звука аппаратными (включение встроенных усилителей) или программными (активация Beats Audio) причинами. Попробуйте отключить Beats Audio и NFC. Дефекты проигрывания мелодии звонка часто устраняются отключением вибровызова.

Щелчки во время разговора могут быть вызваны некорректной работой аппарата в режиме GSM. Проблема устраняется установкой в настройках мобильного интернета режима «только UMTS».

Корпус One имеет изъяны: щели, плохо обработанные края разъемов. Это нормально?

Аппараты из первых партий действительно могут иметь неидеальную сборку и недостаточно качественную обработку металла возле аппаратных разъемов. По возможности покупайте смартфон в салоне-магазине и внимательно осматривайте его.

Что делать, если датчик приближения работает некорректно?

Если подсветка двух сенсорных клавиш One не включается в течение 4-5 секунд после того, как вы полностью закрываете рукой левую верхнюю часть лицевой стороны HTC One, это может говорить о браке датчика приближения. Провести диагностику датчиков можно программой Android Sensor Box. Аппарат с неработающим датчиком подлежит замене.

Некорректное поведение датчика приближения может быть вызвано и конструктивным просчетом: иногда яркий свет пробивается через инфракрасный порт, встроенный в кнопку питания.

Что делать, если сенсорные кнопки «Домой» и «Назад» плохо реагируют на нажатия?

HTC исправила чувствительность сенсорных клавиш в обновлениях прошивки. Тем не менее, вы можете проделать следующие шаги. Сначала убедитесь, что вы точно попадаете по клавишам (для этого включите виброподтверждение нажатий в меню «Настройки» > «Звук»), так как площадь сенсорной подложки под клавишами невелика. Затем откалибруйте экран, лишь слегка касаясь его пальцами (это важно): «Настройки» > «Язык и клавиатура» > «Ввод HTC Sense» > «Дополнительно» > «Инструмент калибровки».

Можно ли удалить «битые» пиксели на экране HTC One?

Лучше всего сразу вернуть смартфон продавцу или заменить на другой экземпляр. Если это сделать невозможно, попробуйте устранить «битые» пиксели программами Dead Pixel Detect and Fix или JScreenFix.

Мой HTC One долго заряжается, это нормально?

Да, смартфон One полностью заряжается примерно за 3 часа, причем последние 20% емкости аккумулятор набирает с уменьшенным током зарядки. Такой режим подзарядки предусмотрен производителем.

Как полностью разобрать HTC One?

Мы не рекомендуем самостоятельно разбирать смартфон, так как сделать это без поломки крайне сложно. Процесс разборки показан на видео:

[youtube]yyfuBhWbhtE[/youtube]

[youtube]qZFAsgjCunc[/youtube]

Как настроить почту Mail.ru в стандартной почтовой программе HTC One?

Если вы встречаете ошибку «Идет проверка настроек аккаунта… Не удается подключится к почтовому серверу, чтобы проверить информацию вашей учетной записи. Сервер не отвечает», то внимательно перепроверьте настройки сбора почты: имя@mail.ru, пароль, POP3, pop.mail.ru, порт 995, тип безопасности SSL.

Можно использовать приложение от Mail.ru. Если почта не получается, попробуйте добавить аккаунт не через программу Mail.ru, а в меню Настройки > Аккаунты и синхронизация > Почта.

Можете ли посоветовать программу для звонков («звонилку»), альтернативную стандартной?

На One и One Dual SIM корректно работают TouchPal Contacts, PixelPhone, DW Contacts & Phone Pro.

После обновления до Sense 6.0 самостоятельно изменяется громкость звука

Телефон > Настройки > Ответ без нажатия клавиш > Отключить.

Характеристики, отзывы и ответы на другие вопросы смотрите на странице HTC One в каталоге. Владельцы 802w Dual SIM, вам сюда.